Molotov Tv est une application numérique qui donne accès à certaines chaînes de télé. Elle permet à ses utilisateurs de visionner leurs programmes de télévision préférés en direct ou en replay à partir d’une interface unique. Cette option offerte par Molotov Tv est beaucoup plus pratique que d’avoir à passe d’une plateforme à une autre chaque fois que l’on souhaite regarder des chaînes différentes.
Il peut quelque fois arriver que pour plusieurs raisons, les utilisateurs ne puissent pas fonctionner correctement. Faisons un tour d’horizon des problèmes, bugs et autres soucis de connexion rencontrés par Molotov ainsi que les pistes de solution à envisager.
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Plan de l'article
Problèmes de fonctionnement de l’application Molotov Tv
Rappelons que l’application Molotov Tv peut fonctionner directement sur votre navigateur préféré, ou via une application mobile (à installer sur système Android ou iOS) ou encore via certaines télévisions connectées disponibles sur le marché.
De façon générale si vous rencontrez des difficultés à démarrer l’appli Molotov Tv ou que vous ayez par exemple des problèmes pour lire des vidéos (affichage d’un écran noir, image ou son saccadés, décalage de sons ou d’images, artefacts visuels et bien d’autres), il est recommandé d’essayer les solutions suivantes : procédez à la désinstallation de l’application de votre terminal ;
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Pensez à éteindre ou débrancher votre appareil du circuit électrique ou de votre box de services internet dans le cas d’une connexion down. Faites-le pour au moins 10 secondes avant de rebrancher et de démarrer à nouveau votre équipement mobile ainsi que votre box internet. Dans certains cas, il peut être question de réinstallez complètement l’appareil.
Notez que pour les télévisions disposant de l’appli Molotov Tv préalablement installée, il n’est pas possible de désinstaller l’application, la seule option disponible est une réinstallation. En plus de la mise en off de votre box de service internet, il est tout simplement recommandé d’effectuer une réinstallation de votre application depuis le menu dédié (ce dernier est différent selon la marque et le modèle de la télévision).
Procédure de résolution des problèmes, bugs et erreurs rencontrés sur Molotov Tv
Les défaillances de fonctionnement peuvent survenir pour plusieurs applications même pour les plus populaires comme Molotov Tv. Et c’est tout naturellement que les utilisateurs vont se lancer à la recherche des solutions afin de continuer à profiter du visionnage de leurs programmes préférés.
Il existe plusieurs types de problèmes rencontrés par Molotov Tv en 2022 et les moyens de les résoudre vont dépendre du type de pannes. Il n y a cependant aucune garantie que ça va marcher. Les solutions que nous allons présenter concernent principalement l’appli sur mobile. Les défaillances sur PC sont beaucoup plus compliquées à résoudre. Toutefois les deux premières méthodes proposées s’appliquent aussi au PC.
Pensez à vérifier l’état des serveurs
Il peut arriver que le bug que vous rencontrez provienne des serveurs de Molotov Tv. Rendez-vous sur le site officiel pour vérifier l’état du serveur.
Vérifiez votre connexion internet
Il se peut aussi qu’un problème de connexion soit à l’origine des difficultés rencontrées. Vérifiez bien que vous êtes connectés aux données mobiles ou au WiFi. Pensez à essayer d’ouvrir une autre application pour vous assurer que la connexion passe effectivement.
Redémarrez si possible l’application
- Démarche sur le système Android
Rendez-vous dans le « Gestionnaire d’applications » puis déroulez pour retrouver l’appli Molotov Tv parmi les applications actives et ensuite faites la glisser vers le haut pour fermer.
- Démarche sur le système iOS
La manipulation est à peu près similaire, il suffit de retrouver l’icône de l’appli dans le gestionnaire et faire un glisser haut pour le fermer.
Pensez à désactiver un VPN si vous en possédez un
Certaines applications peuvent avoir des problèmes de fonctionnement à cause d’un conflit avec d’autres dus à la présence d’un VPN. La désactivation du VPN peut résoudre le problème.
Videz le cache de votre application (possible uniquement pour le système Android)
Parfois les bugs peuvent être dus au cache de l’appareil qui est plein. Retrouvez l’icône de Molotov Tv et maintenez appuyé pour avoir les infos de l’appli, rendez-vous ensuite dans « Stockage » et enfin cliquez sur le bouton « Vider le cache ».
Désinstallez complètement l’appli Molotov Tv
Quelque fois, il suffit juste de désinstaller complètement l’application pour que les problèmes soient résolus. Que ce soit sur Android ou alors sur iOS, la procédure est presque intuitive et facile à réaliser.
Il faut retenir que les méthodes présentées plus haut le sont à titre indicatif et par conséquent leurs l’efficacité n’est pas automatiquement garantie. Si le problème, bug ou panne que vous rencontrez persiste, il se peut qu’ils proviennent de l’application. Dans ce cas, il faudra songer à effecteur une mise à jour qui pourrait rapidement résoudre le problème.
Si malgré tout, les difficultés persistent toujours, n’hésitez pas à contacter le service d’aide de Molotov en envoyant un e-mail à l’adresse help@molotov.tv. L’équipe d’assistance se fera une joie de vous venir en aide dans les meilleurs délais.
